Última actualización: Mayo 2026
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Al realizar una compra en nuestra tienda, aceptás los siguientes Términos y Condiciones. Recomendamos leerlos atentamente antes de efectuar cualquier pedido.
Realiti es una tienda dedicada a la venta e importación de keycaps, accesorios y productos relacionados con el hobby de teclados mecánicos.
Todos los productos publicados se encuentran sujetos a disponibilidad de stock tanto de la tienda en Argentina como de los proveedores del exterior. En caso de existir un error involuntario de stock, precio o publicación, la tienda podrá cancelar la compra y realizar el reintegro correspondiente u ofrecer la selección de un nuevo producto en reemplazo del no disponible.
Los colores de los productos pueden presentar pequeñas variaciones dependiendo de la iluminación de las fotografías o de la pantalla/dispositivo utilizado por el cliente.
Algunos productos pueden encontrarse identificados como [Pre-Order], lo que significa que se trata de una preventa/importación bajo pedido.
¿Cómo funciona una preventa?
Una vez finalizada la preventa, comienza el plazo estimado de importación y entrega del producto.
Los tiempos estimados pueden variar según:
Todos los tiempos comunicados son estimativos y no constituyen una fecha exacta de entrega.
Política de cancelación en preventas
Debido a que los productos en preventa se solicitan especialmente para cada cliente, las compras realizadas bajo modalidad Pre-Order no podrán cancelarse una vez confirmadas, salvo excepciones contempladas por la legislación vigente o imposibilidad definitiva de entrega del producto.
En caso de que el producto no pueda ingresar al país o el proveedor cancele definitivamente el pedido, se realizará el reintegro correspondiente o se ofrecerá un reemplazo.
Cambios y devoluciones en preventas
Los productos adquiridos en modalidad Pre-Order únicamente tendrán cambio o devolución en caso de:
No se aceptarán devoluciones por demoras logísticas normales de importación.
En los pedidos Pre-Order, el costo de envío puede abonarse una vez que el producto ingresa a Argentina, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los valores de envío pueden variar según las tarifas vigentes al momento del despacho.
Para más información, checkeá el artículo sobre ¿Cómo pido en Pre-Venta?
Todos los precios publicados se encuentran expresados en pesos argentinos (ARS), salvo aclaración contraria.
Debido a variaciones del tipo de cambio, costos de importación y proveedores internacionales, los precios pueden modificarse sin previo aviso.
Una vez confirmada y abonada la compra, el precio del pedido queda congelado y no se aplicarán aumentos posteriores sobre esa orden.
Las promociones, descuentos y rebajas no son retroactivas y no aplican sobre compras ya realizadas. Si hiciste una compra y el producto recibió un descuento días después, el descuento no será aplicado a tu compra.
Los medios de pago disponibles pueden incluir:
Los pedidos abonados mediante transferencia bancaria o criptomonedas quedarán reservados por 24 horas.
Si el pago no es recibido dentro de ese plazo, la orden podrá cancelarse automáticamente.
En compras por transferencia bancaria, el comprobante debe enviarse por los canales indicados por la tienda para validar el pago (email o formulario de pedido)
Realiti realiza envíos a todo el territorio argentino mediante operadores logísticos externos principalmente Correo Argentino.
Tiempos de despacho
Los pedidos pueden demorar hasta 10 días hábiles en ser despachados dependiendo del volumen operativo y disponibilidad logística.
Una vez despachado el pedido, los tiempos de entrega dependen exclusivamente del correo seleccionado.
Responsabilidad del correo
Una vez entregado el paquete al operador logístico, Realiti no tiene control sobre:
Sin embargo, la tienda brindará asistencia razonable al cliente ante inconvenientes con el envío.
Pedidos no retirados o devueltos
Si el pedido regresa al remitente (realiti) por:
el cliente deberá abonar un nuevo envío para su reexpedición.
Las compras no podrán cancelarse una vez despachadas. Si tu pedido regresó, el mismo será enviado nuevamente y no se concederá la cancelación.
Productos en stock
Los productos en stock podrán solicitar cambio o devolución dentro de los 10 días corridos desde la recepción del pedido, siempre que:
Los costos de envío vinculados a cambios o devoluciones corren por cuenta del cliente, salvo error atribuible a Realiti.
Productos usados
Por cuestiones de higiene, cuidado y reventa, no se aceptarán devoluciones de productos usados, instalados o dañados por mal uso.
Cancelaciones
Las compras podrán cancelarse únicamente antes del despacho del pedido y siempre que no correspondan a productos Pre-Order.
Los reintegros pueden demorar según los tiempos administrativos de la plataforma de pago utilizada (pago nube, Mercado Pago, transferencia bancaria).
Los productos identificados como Outlet pueden presentar detalles estéticos, packaging dañado u otras condiciones particulares especificadas en su descripción.
Los productos Outlet no poseen cambio ni devolución, salvo falla funcional grave no informada previamente.
Antes de comprar, el cliente debe verificar:
Salvo aclaración específica, los sets no incluyen distribución en español (Ñ).
Toda la información relevante se encuentra publicada en la descripción de cada producto.
Si transcurren más de 30 días corridos sin respuesta del comprador luego de 2 intentos de contacto por parte de Realiti, la compra podrá considerarse abandonada.
En esos casos, la tienda podrá cancelar la orden o disponer del producto reservado sin realizar la devolución del pago.
Para consultas, soporte o reclamos podés comunicarte mediante:
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